Na Nutritiva, sua satisfação é nossa prioridade! Caso não esteja completamente feliz com sua compra, oferecemos um processo simples de troca ou devolução, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Prazo de Devolução:
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para realizar a devolução por arrependimento. O produto deve estar nas condições originais para ser aceito, conforme o CDC.

2. Condições do Produto:
Para realizar a devolução ou troca, o produto precisa estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou danificados.

3. Responsabilidade pelo Frete:
O custo do frete para devolução ou troca será de responsabilidade do cliente nos casos de arrependimento. Em caso de defeito ou erro no envio, o frete será arcado pela Nutritiva.

4. Reembolso ou Crédito na Loja:
Após a devolução, você pode escolher entre receber um reembolso no mesmo meio de pagamento utilizado ou crédito para compras futuras em nossa loja. O processo de reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

A Nutritiva se compromete a garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.